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MAYME

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FAQ

이용안내 FAQ입니다.

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SUBJECT [필독]교환/반품/취소 안내.
WRITER MAYME (ip:)
  • DATE 2016-02-10
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  • COUNT 4392
GRADE 0점

당사는 홍콩,중국 현지에서 공장/도매/유통/온라인도매 등 협력업체의 정보를 제공받아 구매대행하는 업체입니다.
따라서 제품들이 홍콩,중국에서 발송되고 있으며 이에 따른 취소/교환/반품을 안내해 드립니다.


# 주문취소
- 주문후 상품 입고전일 경우 취소 가능하며 취소신청만 한다고 가능한것이 아니라 담당자가 입고여부 확인후 취소가능여부가 확정됩니다.
  이미 입고된 경우라면 취소 불가능하며 취소신청된 것은 취소 불가로 반려됩니다. 양해 부탁드립니다.
- 게시판, 전화 등으로 가능여부 확인후 취소 신청하시면 좋습니다.


# 교환/반품/환불
- 해외 구매대행 제품이라 원칙적으로 불가능합니다.


# 교환/반품/환불이 가능한경우
- 상품을 제공한 업체에서 교환/반품/환불이 가능하다고 하고 구매고객이 현지에 도착하는 배송비를 부담하는 경우.
  [EMS등을 통한 반품시 발생되는 세금도 부담해야합니다.]
- 제품 오배송/불량시 : 교환/수선해서 보내드리며 불가능시 환불해 드립니다.
  [당사에서 출고되는 모든 제품들은 분실등에 대비하여 촬영되고 있습니다.]


# 품절/환불안내
- 예치금으로 선환불해 드리며 요청시 언제든지 계좌로 환불 받으실수 있습니다.
- 환불 게시판에 은행, 계좌번호, 예금주, 주문번호등 주문자정보를 남겨 주시고 요청해 주시면 됩니다.


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